La CEO de Xbox, Asha Sharma, aseguró que la reciente reducción de precio de Xbox Game Pass ya está mostrando resultados positivos para la compañía.
En un memorando interno filtrado, Sharma reconoció que el aumento de precios aplicado durante 2025 afectó seriamente al servicio. Según explicó, el crecimiento se desaceleró y las cancelaciones aumentaron tras los cambios en tarifas y planes de suscripción.
Sin embargo, la ejecutiva afirmó que desde la rebaja aplicada en abril de 2026, Xbox ha visto mejoras tanto en la captación de nuevos usuarios como en la retención de suscriptores actuales. Sharma describió la medida como “un buen primer paso”, aunque dejó claro que todavía existen problemas más profundos por resolver.
La reducción bajó Xbox Game Pass Ultimate de 29.99 dólares a 22.99 dólares mensuales, mientras que PC Game Pass pasó de 16.49 dólares a 13.99 dólares. A cambio, los futuros Call of Duty ya no llegarán al servicio desde el día de lanzamiento.
Sharma también señaló que Xbox enfrenta desafíos más grandes relacionados con crecimiento, confianza de los jugadores y dirección estratégica. En el mismo mensaje advirtió que vienen “decisiones difíciles” respecto a inversiones, prioridades de desarrollo y el futuro de la marca.
La situación refleja un cambio importante dentro de Microsoft Gaming después de que varios análisis concluyeran que incluir Call of Duty en Game Pass no generó el aumento de suscriptores que Xbox esperaba originalmente.
Actualmente, la comunidad sigue dividida. Mientras algunos usuarios celebran el regreso a precios más accesibles, otros consideran que la eliminación de los lanzamientos día uno de Call of Duty reduce parte del atractivo principal de Game Pass.
